Allgemeine, berufliche und politische Bildung ist eine personalintensive Dienstleistung. Unsere Kunden erwarten zu Recht hohe Qualität im Hinblick auf

  • Beratung und Unterstützung,
  • Lehrgangskonzeption und -organisation,
  • fachliche und pädagogische Kompetenz,
  • Kundenorientierung und Vermittlung.

Dies erfordert von allen Mitarbeitern ein großes Maß an Engagement und Identifikation mit den Zielen unseres Unternehmens. Jeder Mitarbeiter beeinflusst durch das eigene Verhalten das Ausmaß der Kundenzufriedenheit und trägt daher Mitverantwortung für den Erfolg unserer Arbeit.

Wir sind uns bewusst, dass dies nur von Mitarbeitern zu leisten ist, die über Freiräume für Kreativität und Eigeninitiative verfügen. Unsere Grundsätze für Führung und Zusammenarbeit basieren daher auf

  • Kooperation und Teamarbeit,
  • Delegation von Verantwortung,
  • offener Kommunikation und Information,
  • Förderung und Entwicklung.

Diese Punkte gelten auch für unsere Honorarkräfte.